მომხმარებელთა მომსახურების განმარტება დროთა განმავლობაში განვითარდა.ისტორიულად, მაღალი ხარისხის მომსახურება ნიშნავს მეგობრულ და მომგებიან პერსონალიზებულ გამოცდილებას.ტექნიკური უპირატესობებისა და დროის დაზოგვის ძლიერი სურვილის გამო, მომხმარებლები ზოგჯერ თვლიან ეფექტურ შესყიდვის შესაძლებლობებს ელიტარული სერვისების ნაწილად.ერთ-ერთი სტრატეგია მომხმარებელთა ეფექტური გამოცდილების უზრუნველსაყოფად არის თვითმომსახურების ჯიხურების სადგურების დამატება სალაროში.ახლა,
მოდით ვიმუშაოთ თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალის მწარმოებლებთან, რათა გავიგოთ თვითმომსახურების ჯიხურის უპირატესობები?
უპირატესობებითვითმომსახურების კიოსკი:
შეამცირეთ ხარჯები, დააკმაყოფილეთ მომხმარებლის საჭიროებები, შეამცირეთ ლოდინის დრო და მოიზიდეთ მეტი მომხმარებელი
დადასტურდა, რომ ეს არის რევოლუციური და ინოვაციური თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალი, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს იცხოვრონ უფრო მარტივად და სწრაფად ყველა სიტუაციაში.იქნება ეს ყოველდღიური შოპინგი, ექიმთან დანიშვნა, ამანათების გაგზავნა თუ აეროპორტში გაჩერება შვებულებამდე, თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალები მნიშვნელოვან როლს თამაშობენ ჩვენი ყოველდღიური ცხოვრების დროისა და ენერგიის შემცირებაში.
თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალების რაოდენობისა და გამოყენებული ინდუსტრიების ასორტიმენტის ზრდა დამოკიდებულია არა მხოლოდ ტექნოლოგიის პროგრესზე, არამედ სულ უფრო დატვირთული მომხმარებლების საჭიროებებზე.მოლარეებისთვის რიგში დგომის სურვილი აღარ გვაქვს.თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალი კი იღებს დათვალიერების ფუნქციას საცალო გარემოში, რაც აჩქარებს და აადვილებს პროდუქტების პოვნის გამოცდილებას და საშუალებას აძლევს მყიდველებს დაათვალიერონ და შეიძინონ საქონელი ერთი ინტერფეისით.
თვითმომსახურების ტერმინალები დაიწყო როგორც მარტივი გადახდის და ჩვენების მანქანები.თუმცა, ტექნოლოგიის პროგრესთან ერთად, მანქანებს შეუძლიათ ასევე უზრუნველყონ უფრო მაღალი დონის მომხმარებელთა მომსახურება.დღევანდელი მოწინავე მოდელები იყენებენ მოწინავე პროგრამულ უზრუნველყოფას მრავალი ამოცანის შესასრულებლად, მათ შორის შესყიდვების, ბაზრის კვლევის, რეგისტრაციის პროცესისა და რესტორნებში შეკვეთის შესასრულებლად.თანამედროვე კიოსკებში გამოყენებული პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე შეიძლება ინტეგრირებული იყოს მობილური აპლიკაციის ტექნოლოგიასთან, რომელსაც შეუძლია არა მხოლოდ შეუქმნას მომხმარებლის გლუვი გამოცდილება, არამედ უზრუნველყოს ინტეგრირებული მართვის ინსტრუმენტები ოპერატორებისთვის.
როგორც ახალი ეპოქის მემკვიდრეები, ჩვენ უნდა მივყვეთ თანამედროვე მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების განვითარებას.როგორც ყველამ ვიცით, მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების პროგრესი არა მხოლოდ წარმოადგენს ჩვენს საკუთარ ეკონომიკურ განვითარებას, არამედ უამრავ კომფორტს მოაქვს ჩვენს ცხოვრებაში.
დღესდღეობით შეკვეთის აპარატის ნახვა შეგიძლიათ ბევრ დიდ რესტორანში.ეს არის თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალური მოწყობილობა, რომელიც იღებს LCD.მას შეუძლია გამოიყენოს კომპიუტერის ჰოსტი, როგორც საკონტროლო სისტემა, რაც კომფორტს მოაქვს არა მხოლოდ რესტორნის მომხმარებლებისთვის, არამედ რესტორნის მომსახურე პერსონალისთვისაც.შეკვეთის მანქანას ასევე აქვს ინტელექტუალური შეხების სისტემა, რაც კომფორტს მოაქვს ჩვენს მუშაობას.მას შეუძლია აირჩიოს უკაბელო კონტროლიც კი, რათა მივაღწიოთ ჩვენთვის სასურველ ეფექტს.
პარკირებისა და ტრანსპორტირების ინდუსტრიებში, თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალი იდეალური არჩევანია.ამ ინდუსტრიებში ჩვენ გვჭირდება უსაფრთხო, საიმედო და ეფექტური უპატრონო თვითმომსახურების კიოსკის გადახდა.
ამ მოწყობილობებით თქვენს ვიზიტორებს, კლიენტებს და თანამშრომლებს შეუძლიათ გადაიხადონ საკრედიტო ბარათები და წინასწარ გადახდილი ბარათები და გადაიხადონ სხვადასხვა ადგილას (როგორიცაა კაფეტერია ან ასლის მაღაზია).
თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალის უპირატესობა ის არის, რომ გამოწერის დროს ლოდინის დრო უფრო მოკლეა, რადგან ფულადი სახსრების დამუშავების დრო შეიძლება მნიშვნელოვნად შემცირდეს.თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალი ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს დატენონ თავიანთი მოხერხებულობით, იმ შემთხვევაშიც კი, თუ ანგარიშსწორება უყურადღებოა.
დროთა განმავლობაში, მომხმარებლის მომსახურების განმარტებაც ვითარდება.ისტორიულად, მაღალი ხარისხის მომსახურება ნიშნავს მეგობრულ და მომგებიან პერსონალიზებულ გამოცდილებას.ტექნოლოგიური უპირატესობებითა და დროის დაზოგვის უფრო დიდი მოლოდინებით, მომხმარებლები ზოგჯერ ხედავენ შესყიდვის ეფექტურ შესაძლებლობებს, როგორც ელიტური სერვისების განუყოფელ ნაწილს.ერთ-ერთი სტრატეგია მომხმარებელთა ეფექტური გამოცდილების უზრუნველსაყოფად არის თვითმომსახურების ჯიხურის სადგურის დამატება გადახდისას.აქ არისთვითმომსახურების კიოსკიუპირატესობები, რომლებიც შეჯამებულია თვითმომსახურების კიოსკის ტერმინალის მწარმოებლების მიერ.მოდი და დაათვალიერე.
შეამცირეთ არაპირდაპირი ხარჯები
მცირე ბიზნესის მთავარი ფინანსური უპირატესობა არის ის, რომ თქვენ არ გჭირდებათ ამდენი მოლარე, როდესაც თქვენ უზრუნველყოფთ თვითმომსახურების ჯიხურის ანგარიშსწორებას.თქვენ, როგორც წესი, გჭირდებათ ვინმე, ვინც დააკვირდება თვითმომსახურების ჯიხურის გამოცდილებას და დაგეხმარებათ გადაჭრას მანქანასთან დაკავშირებული პრობლემები ან მომხმარებელთა შეკითხვები.თუმცა, თქვენ გჭირდებათ მხოლოდ ერთი თანამშრომელი ოთხი ან ექვსი თვითმომსახურების კიოსკის სადგურის სამართავად, ვიდრე ერთი თანამშრომელი თითოეულ სადგურზე.თქვენ შეგიძლიათ დაზოგოთ ფული სხვა სერვისებში ან ბიზნესის განვითარების პროექტებში ინვესტირებისთვის.
დააკმაყოფილეთ მომხმარებლის მოთხოვნილებები
თვითგაყიდვის სერვისების მიწოდების მთავარი სარგებელი არის ის, რომ მომხმარებლებს სჭირდებათ ისინი, ხოლო წარმატებული საცალო ვაჭრები უზრუნველყოფენ იმას, რაც მომხმარებელს სურს.მომხმარებლებს მოსწონთ თვითგადახდის ეფექტური გადახდის პროცესი და ადამიანების უმეტესობას სურს მეტი სერვისის სადგურის ნახვა.უზრუნველყოფითთვითმომსახურების კიოსკი, შეგიძლიათ მიაწოდოთ ჩქარობებულ მომხმარებლებს შესაძლებლობა სწრაფად შეამოწმონ.კლიენტებს, რომლებსაც მოსწონთ პირადი მონაწილეობა, კვლავ შეუძლიათ შეამოწმონ რეგულარული რიგის მეშვეობით.
შეამცირეთ ლოდინის დრო
რიგში დგომა არის უარყოფითი გამოცდილება საცალო მაღაზიის მომხმარებლებისთვის.თქვენ შეგიძლიათ აიძულოთ მომხმარებლები დიდხანს დაელოდონ კმაყოფილებიდან უკმაყოფილებამდე.თვითმომსახურების ჯიხურის შეკვეთის საშუალებით, მომხმარებლების ლოდინის დრო შეიძლება შემცირდეს.
მეტი მომხმარებლის მოზიდვა
გამოქვეყნების დრო: იან-20-2022